互助会解約の事例

ベ●コ
・　解約する旨電話連絡すると、担当者がいないので明日連絡するとの対応。
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・　翌日電話あり、契約者の氏名を聞かれる。
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・　契約者と直接話をしたいと申述す。
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・　行政書士の木村と言うと、態度を和らげる。
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・　解約に必要な書類について双方で確認する。
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・　約１週間後の日程調整となる。
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・　互助会の事務所を本職が訪問し、解約手続き終了。
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・　約５０日後の振込みとなる。

日●セレモニー
・　解約する旨電話通知。（木村本人の分）
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・　担当者不在。３時間後に担当者から電話が入る。
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・　執拗に家を訪問すると言う。断る。
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・　事務所での手続きを希望する。
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・　担当者の日程調整で、１週間後での解約手続きとなる。
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・　約１月後の振込みとなる。